Kontakt
Máte dotaz k našim produktům, objednávce nebo doručení? Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Podle povahy vašeho požadavku vám poskytneme potřebné informace a pomoc.
Kontaktní údaje
E-mail: team@queranfiel.com
Telefon: +1 (336) 906-3471
Adresa: 3735 Cates Mill Rd, Roxboro, NC 27574, United States
Web: queranfiel.com
Provozní doba
Pondělí–pátek: 9:00–12:00 a 14:00–18:00
V uvedené době nás můžete kontaktovat telefonicky. E-mail můžete využít pro dotazy týkající se produktů, objednávek, doručení a dalších záležitostí souvisejících s nákupem.
Dotazy k produktům a objednávkám
Pokud potřebujete před nákupem další informace o produktu, můžete nás kontaktovat e-mailem.
Pokud již máte objednávku a chcete zjistit její stav, průběh doručení nebo další informace, doporučujeme při kontaktování uvést číslo objednávky, abychom mohli váš požadavek přesněji dohledat.
Pokud se váš požadavek týká zrušení objednávky, vrácení zboží nebo refundace, posoudíme jej podle aktuálního stavu objednávky a příslušných pravidel.
Doručení
Objednávky doručujeme po celé České republice.
Po zpracování objednávky je zboží předáno k doručení. Pokud je pro vaši zásilku k dispozici sledovací číslo, poskytneme vám příslušné informace pro sledování zásilky.
Pokud máte dotaz týkající se doručovací adresy, stavu zásilky nebo průběhu doručení, můžete nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Podrobné informace o vrácení zboží a refundaci najdete v Zásadách vrácení zboží a refundace.
Při kontaktování
Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku doporučujeme uvést číslo objednávky a stručně popsat, s čím potřebujete pomoci.
E-mailem ani telefonicky nám neposílejte celé číslo platební karty, heslo k účtu ani jiné zbytečné bezpečnostní údaje.
Kontaktní informace
E-mail: team@queranfiel.com
Telefon: +1 (336) 906-3471
Adresa: 3735 Cates Mill Rd, Roxboro, NC 27574, United States
Provozní doba: pondělí–pátek 9:00–12:00 a 14:00–18:00
Doručení: po celé České republice